よくある質問

生活編

入居後に困ったことがあれば
どうしたらいい?

日本エイジェントだけの24時間サポートサービス
「CLUBRESQ24」をご利用ください。

「CLUBRESQ24」は、ひとり暮らしにつきものの生活トラブルを、電話1本ですぐに駆け付けて解決する日本エイジェント独自のサポートサービスです。電気や水まわりのトラブルはもちろん、「虫が出た!」「不審者がいる!」など、一般の不動産会社では対応しない住まいのお困りごとにも、遠方の親御さんに代わって、私たちが対応いたします。

CLUBRESQ24 クラブレスキュー24
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専用アプリでお困りごと解決!専用アプリでお困りごと解決!
アプリ内の対応マニュアルを見ながらお困りごとが解決できる! それでもダメならチャットで相談。
24時間365日専門スタッフがかけつけ!24時間365日専門スタッフがかけつけ!
24時間365日いつでもお困りごと解決のプロ集団がかけつけてくれるので安心&スピーディー。
レスQ隊出動費作業料無料!レスQ隊出動費作業料無料!
業者に頼むと何万円もかかってしまうトラブルでも、会員になれば出動費・作業費ともに無料。※材料費は別途必要
「お部屋さがし物語」を利用した
親御さんの声
香川県
宇多津町
丸尾さま
入居してすぐに、水回りのトラブルに対応していただきました。電話連絡して2時間ほどで駆けつけてくれました。その時スタッフの方に「離れた親御さんの気持ちを思って対応してます!」と声をかけていただき、安心できるサービスだと感じました。
岡山県
笠岡市
三宅さま
まだ利用したことはないですが、あるというだけで安心感がありますね。鍵を持たないで出たり、落としたりという心配があるので、何かあったときに24時間対応していただけるというのは、本当にありがたいと思います。
愛媛県
今治市
豊島さま
「虫が出た」という申し訳ないくらいのことだたのですが、きちんと対応してくださったみたいで、親としても安心です。本当にありがたいと思いました。

入居したけど、お部屋が気に
入らなかったら?

3カ月以内の解約なら、仲介手数料を全額返金します。

気に入って入居したお部屋でも、住んでみると思いもしなかった不満が出てくることがあります。そんな時は我慢せず私たちにご相談ください。入居3カ月以内なら、仲介手数料を全額返金し、新しいお部屋をご紹介します。

【利用条件】
※お部屋さがし物語で直接契約されたお客様が対象
※入居後3カ月以内の解約(鍵返却・明け渡しも含む)であること
※弊社で紹介できる同一地域の賃貸物件に転居すること

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